网上商城怎么分析客户增长？

我们在运营网上商城的时候，需要清醒地认识到，只有那些能够被激活、与产品有互动、长期留存、消费，甚至主动分享、为你做传播的用户，才是真正优质的、核心的、正在创造价值的用户。

我们在做网上商城系统用户数据分析的时候，应该怎么做呢？

我们可以分层分析，不同的用户层对网上商城的成本和贡献不一样，我们一起分析一下。

网上商城系统用户分析

第一层是游客用户，以访问网站为基准，在访问中退出；

这一层面的用户是接触过我们的系统，接触到我们的品牌，能成为网上商城平台的可能性是比较小的，他仅仅是扩展了平台的品牌。

第二层记为评估用户，以深度浏览商品或服务为准，退出的为流失评估者；

这一层面的用户已经进行了评估，对网上商城的产品或者服务有自己的评估标准，可能产品、服务不合心意，这部分的用户对平台的转化性不大。

第三层标记为注册用户，以完成注册为标准，退出的为流失试用者；

这一层面的用户已经完成了网上商城产品评估，对产品或者服务有评估为满意，姑且先注册，这部分的用户可能会成为网上商城平台的转化用户。

第四层记为付费用户，以完成订单为准，转化用户记为转化客户。

这一层面的用户已经完成了网上商城订单，完成了首次的成交，平台做好服务，为下一次的转化做准备。

对网上商城系统做用户数据分析，关注用户的整个周期，探索各个层级阶段的核心指标，以此衡量业务部门的工作成效，这是每一个平台实现业绩增长的必由之路。当然，客户分析的变量要素不是静态的，一成不变的，应该根据市场环境和客户反响情况等等进行动态调整和优化。

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摘自：网络